Teamleider exclusieve reizen
Werkgebied: Noord-Holland
Rubriek: Business Travel/IATA
Enthousiaste Teamleader Travel Services
Membership Travel Services (MTS) is een afdeling die reizen verzorgt voor de premium kaartleden. Het accent ligt hier op exclusieve reizen voor een bijzondere doelgroep, waarbij als motto geldt: ‘The sky is the limit'. Op deze afdeling werken momenteel ruim 50 medewerkers. Er worden tickets en vakantiereizen geboekt waarbij naast het eigen aanbod uit de luxe Reisspecial gids alle mogelijke vakantiewensen worden vervuld.
Als Teamleader Travel Services MTS ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team all round Travel Consultants (momenteel 13 FTE). Je bent een sterke, energieke en enthousiaste Teamleader die in staat is zelfstandig te functioneren en beslissingen te nemen. Daadkracht is hierbij van essentieel belang.
Je kerntaak is de coaching, ontwikkeling en begeleiding van de medewerkers in je team. Zij zijn het immers die mede door jouw aansturing de loyaliteit bij onze kaarthouders moeten bewerkstelligen.
Daarnaast behoren ook de volgende onderdelen tot je functie als Teamleader:
- Coördineren en zorgdragen voor een effectieve organisatie, infrastructuur, werkwijze en personeelsbezetting.
- Het vertalen van de visie en het beleid van MTS naar de dagelijkse praktijk.
- Invoering, controle en sturing van de uniforme MTS werkwijze, MTS call standards en MTS After Sales Calls.
- Een actieve en inspirerende deelname in het MTS management team.
De enthousiaste leader die wij zoeken herkent zichzelf in het onderstaande profiel:
- Minimaal 2 jaar aantoonbare leidinggevende ervaring
- HBO werk- en denkniveau ( een afgeronde toeristische opleiding is een pré )
- Kennis en ervaring in / met de reiswereld met name op het gebied van samengestelde pakketreizen, tours & cruises is een pré
- Een resultaatgerichte en commerciële instelling
- Positieve ingestelde sterke persoonlijkheid
- Natuurlijk gevoel voor dienstverlening
De organisatie biedt een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden (o.a. 13de maand, een premievrij pensioen en sportfaciliteiten) Naast een afwisselende baan in een prettige werkomgeving, zijn er ook voldoende groei & ontwikkelmogelijkheden.